Телефонный робот полностью автономный и позволяет сократить время ожидания ответа оператора на звонок. Это очень удобно, ведь достаточно позвонить по номеру (863) 285-06-67. Далее ввести номер вашего лицевого счета и следовать голосовым инструкциям.
Напоминаем, что данный удобный способ передачи информации доступен только для потребителей, которые подписали договор теплоснабжения с АО «Теплокоммунэнерго». Абоненты, которые хотят воспользоваться услугами телефонного робота, но не имеют подписанного договора, могут обратиться в любой из абонентских отделов предприятия с
перечнем документов.
Также, в связи с особенностями тонового набора, воспользоваться телефонным роботом можно, если номер вашего лицевого счета состоит только из цифр, знаков дефиса и дроби. Если номер вашего лицевого счета содержит буквы, то передать показания можно через сотрудника абонентского отдела, позвонив по тому же номеру (863) 285-06-67, выбрав в тоновом наборе «2» или через официальный сайт предприятия в разделе «Абоненту», далее «Передать показания прибора учета».
Прием показаний приборов учета осуществляется каждый месяц с 19 по 23 число, а через телефонный робот – еще и круглосуточно.