Часто задаваемые вопросы

По вопросам заключения договора теплоснабжения потребители могут обращаться в отдел службы сбыта тепловой энергии МУП «Теплокоммунэнерго» по телефонам: 274-49-69, 233-00-41 Заключение договора теплоснабжения производится в следующем порядке:

• Подача заявления Потребителем с представлением необходимого пакета документов
• Наличие коммерческих приборов учета, используемых для расчета тепловой энергии
• Получение оферты (типовой редакции договора), ее рассмотрение
• Оформление приложений
• Подписание сторонами договора

Перечень документов, необходимых для заключения договора теплоснабжения

• Письмо, содержащее предложение о заключении договора, подписанное уполномоченным лицом (сдать в отдел документального обеспечения управления, пер. Неклиновский,4/1 Б)
• Технический проект объекта, технический паспорт либо расчеты тепловых нагрузок на все виды теплопотребления, выполненные организацией, имеющей лицензию на выполнение таких расчетов (предоставить копию указанной лицензии)
• Акт об установлении границ балансовой принадлежности тепловых сетей (получить в ТО, пер. Неклиновский,4/1 «б» 2 эт.)
• Учредительные документы юридического лица, свидетельства о государственной регистрации изменений в учредительных документах
• Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя) в соответствующих единых государственных реестрах
• Свидетельство о постановке налогоплательщика на налоговый учет в налоговом органе
• Выписку из Единого государственного реестра юридических лиц либо индивидуальных предпринимателей
• Документ, подтверждающий полномочия лица на подписание договора от имени контрагента
• Правоустанавливающие документы на объект
• Иные документы, по мотивированному дополнительному требованию сотрудников согласующих подразделений, с учетом особенностей отдельных видов договоров
• Справка МУП «ТКЭ» о готовности тепловой установки к работе по постоянной схеме (получить в Тепловой инспекции, пер. Неклиновский,4/1 «б»)

Внимание! Все документы предоставляются контрагентами в оригинале либо надлежащим образом заверенной копии (нотариально). Заверенные копии многостраничных документов предоставляются в сшиве, за исключением случаев предоставления документов, заверенных постранично. На копии документа ставится дата её заверения (освидетельствования).

Количество потребленной тепловой энергии в жилых домах определяется согласно Постановлению Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г.

«О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (с 1 сентября 2012 года – на основании Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), с использованием нормативов, утвержденных Постановлением Мэра г. Ростова-на-Дону, и отапливаемой площади жилого дома (для отопления) либо количества проживающих (для горячего водоснабжения).

Согласно ст. 155 Жилищного Кодекса РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги обязаны уплатить пени.

Пеня начисляется на сумму просроченной задолженности с 11 числа следующего месяца за каждый день просрочки и умножается на ставку рефинансирования, установленную Центробанком РФ. А также на основании ст. 395 Гражданского Кодекса РФ применяется ответственность за пользование чужими денежными средствами вследствие просрочки в их уплате. Размер процентов определяется существующей в месте нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Стоимость 1 Гкал тепловой энергии, производимой МУП «Теплокоммунэнерго» устанавливает Региональная служба по тарифам Ростовской области.

Тарифы на отопление и горячую воду рассчитываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», постановлением Правительства РФ от 22.10.2012 № 1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения», приказом Федеральной службы по тарифам России от 13.06.2013 № 760-э, постановлением Правительства РФ от 13.05.2013 № 406 «О государственном регулировании тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения»